Déclaration de confidentialité

Comobi BV (BE 0746529420), située à Kruideniersstraat 3, 9000 Gand, est une entreprise qui propose des solutions de transport pratiques aux particuliers et aux entreprises. Elle est également responsable du traitement des données à caractère personnel tel que reflété dans la présente déclaration de confidentialité.

Parce que Comobi attache une grande importance à la protection de la vie privée, elle souhaite faire savoir de manière claire pourquoi et comment elle traite les données de ses clients et partenaires.

En outre, Comobi BV déclare se conformer à la législation belge et européenne en matière de traitement des données.

Données personnelles traitées:

Comobi BV traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons:

• Coordonnées de contact
  • Prénom et nom de famille
  • Date de naissance
  • Coordonnées de l'adresse
  • Numéro de téléphone
  • Adresse électronique
• Détails du paiement:
  • Numéro de compte bancaire
  • Factures
  • Paiements
• Données relatives à notre service:
  • Détails du vol
  • Feedback positif/négatif

Comment les données personnelles sont utilisées:

Comobi BV gebruikt de gegevens om betrouwbare en comfortabele ritten aan te bieden. Daarnaast gebruiken we de gegevens ook om onze dienstverlening te verbeteren, support aan te bieden en communicatie tussen klant en partners mogelijk te maken.

Objectif des données personnelles:

Combi BV traite vos données personnelles aux fins suivantes:

• La prestation de nos services.
• Pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un courriel si cela s'avère nécessaire pour la prestation de nos services.
• Vous informer des modifications apportées à nos services.
• Vous permettre de créer un compte.
• Traitement de votre paiement.

Partage des données avec des tiers

Comobi BV ne vend pas vos données à des tiers et ne les fournit que si cela est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous ou pour respecter une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données en notre nom, nous concluons un accord de traitement afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données.

Conservation des données

Comobi BV ne conserve vos données personnelles que le temps strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels vos données sont collectées, à moins qu'une disposition légale ne prévoie une période différente. La durée de conservation que nous prévoyons est de 7 ans maximum.

Cookies

Comobi BV utilise uniquement des cookies techniques, fonctionnels et analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site web et à votre confort d'utilisation. Ils veillent à ce que le site web fonctionne correctement et, par exemple, se souviennent de vos préférences. Ils nous permettent également d'optimiser notre site web. Vous pouvez vous y opposer en paramétrant votre navigateur Internet de manière à ce qu'il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez également supprimer toute information précédemment stockée via les paramètres de votre navigateur.

Prise de décision automatisée

Comobi BV assume la responsabilité des traitements automatisés de son site web qui peuvent affecter les personnes. Il s'agit de décisions prises par des programmes ou systèmes informatiques, sans qu'aucun employé de Comobi BV n'intervienne, les personnes concernées conservant toujours le droit de demander une intervention personnelle par e-mail (info@comobi.be). Par conséquent, l'utilisateur conserve toujours la possibilité de prendre lui-même la décision finale et Comobi BV ne peut en être tenu responsable.

Visualiser, modifier ou supprimer des données

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Comobi BV. Vous avez également le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données personnelles que nous détenons à votre sujet à vous-même ou à une autre organisation que vous aurez désignée. Vous pouvez envoyer une demande de consultation, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à info@comobi.be.

Sécurité des données

Comobi BV prend au sérieux la protection de vos données et prend des mesures appropriées pour lutter contre les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non souhaitées et les modifications non autorisées. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il existe des indices d'une mauvaise utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse info@comobi.be. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter le délégué à la protection des données de Comobi BV, joignable à info@comobi.be. Comobi BV utilise ces données pour proposer des trajets fiables et confortables.